NOVAS SOLUÇÕES DE SEGURANÇA DIGITAL ESTÃO PROTEGENDO COMPRAS ONLINE E EVENTOS PRESENCIAIS
Segundo Renatto Moreira, CMO da Ticto, é possível oferecer uma experiência segura e confiável para os usuários, assegurando que seus dados estão protegidos em todas as etapas da transação. C om o aumento das compras e transações financeiras pela internet, garantir que os dados dos usuários estejam protegidos contra fraudes e acessos não autorizados tornou-se essencial, com diversas tecnologias e práticas empregadas para assegurar que essas transações sejam realizadas de maneira segura e confiável. Um estudo realizado pela Varonis AI, aponta que as violações de dados causaram um prejuízo de US$4,45 milhões em 2023, representando um aumento de 15% em relação aos três anos anteriores. De acordo com Renatto Moreira, uma das principais tecnologias empregadas para proteger informações sensíveis é a criptografia. “Este processo codifica os dados transmitidos entre o usuário e a plataforma, tornando-os ilegíveis para terceiros não autorizados. Essa solução é amplamente utilizada para assegurar que todas as transações financeiras sejam realizadas de forma segura, evitando a interceptação de dados por hackers”, relata. Seguindo regulações e mitigando fraudes A conformidade com regulamentos de segurança e privacidade é essencial para plataformas que lidam com pagamentos online. “Estes regulamentos estabelecem um conjunto de requisitos de segurança para proteger dados de cartão de crédito durante o processamento, armazenamento e transmissão. A adesão a estas normas garante que as plataformas operem dentro dos padrões mais rigorosos de segurança”, pontua. Moreira acredita que estratégias eficazes de mitigação de fraudes são essenciais. “Isso inclui a implementação de sistemas de detecção de fraudes em tempo real, que monitoram e analisam transações para identificar padrões suspeitos. Além disso, o uso de autenticação multifatorial adiciona uma camada extra de segurança, exigindo que os usuários verifiquem suas identidades através de vários métodos, como senhas e códigos enviados para dispositivos móveis”, revela. Segurança em eventos presenciais Eventos presenciais também exigem uma proteção eficaz. “Tecnologias como o QR Code para ingressos e controle de acesso seguro ajudam a evitar fraudes em eventos, garantindo que somente indivíduos autorizados possam participar. A integração de sistemas de pagamento seguros garante que todas as transações, desde a compra de ingressos até a aquisição de produtos no local, sejam realizadas de forma segura”, afirma o CMO. Para Renatto, essas são práticas essenciais para garantir a integridade e a segurança das transações financeiras. “Plataformas que adotam essas medidas demonstram um compromisso com a proteção dos dados e a segurança dos usuários, tanto em ambientes online quanto em eventos presenciais”, finaliza.
CORRENTE DE COMÉRCIO DO SETOR DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS CRESCE 5,2% NO PRIMEIRO QUADRIMESTRE DE 2024
Apesar do crescimento da corrente de comércio internacional de HPPC, o setor observou leve retração nas exportações de HPPC no consolidado dos 4 primeiros meses do ano. A corrente de comércio do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos alcançou US$ 575,9 milhões de janeiro a abril deste ano, um aumento de 5,2% em comparação com o mesmo período de 2023, que registrou US$ 547,4 milhões. No entanto, o saldo comercial neste período foi deficitário em US$ 7,7 milhões, revertendo o superávit de US$ 27,3 milhões registrado nos primeiros quatro meses de 2023, de acordo com dados consolidados pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC). No acumulado do primeiro quadrimestre de 2024, as exportações do setor de HPPC atingiram o valor de US$ 284,1 milhões, representando uma redução de 1,2% em relação ao mesmo período de 2023. Em contrapartida, as importações aumentaram 12,2%, totalizando US$ 291,8 milhões, frente aos US$ 260,0 milhões registrados no primeiro quadrimestre do ano anterior. Argentina, México e Colômbia formam o pódio dos países que mais recebem exportações do Brasil, tendo participação de 15,3%, 8,0% e 7,1% no volume total exportado, respectivamente. Contudo, neste quadrimestre, as relações comerciais com a Argentina tiveram uma retração de 24,3% em valor de exportação, em consequência da crise econômica que este país enfrenta e por sua necessidade de buscar a recomposição de reservas em dólares, uma vez que a Argentina, ainda vem impondo barreiras que dificultam o pagamento de importação de produtos brasileiros, incluindo bens do setor de HPPC. Ao olhar para o ranking dos 10 principais países de destino exportador, podemos destacar Portugal e Estados Unidos, que respectivamente tiveram crescimento de 153,8% e 24,3% em valor exportado pelo Brasil. Para a ABIHPEC, isso se deve à manutenção das exportações, principalmente de produtos para cabelos, para estes mercados, sendo os EUA o principal país das exportações desta categoria de produtos nos primeiros quatro meses de 2024. O desequilíbrio pontual do saldo da balança nestes primeiros quatro meses do ano em comparação ao mesmo período de 2023, resulta de demandas adicionais em informações complementares para a liberação das importações por parte da RFB, em relação aos bens da categoria de fragrâncias, e a expectativa do setor é que no mês de maio o montante de importação possa retornar ao padrão médio para itens desta categoria. Produtos e categorias de destaque No quadrimestre, as categorias que mais se destacaram nas exportações foram os produtos para cabelos (US$ 67,8 milhões), seguidos pelos sabonetes (US$ 48,8 milhões) e produtos de higiene oral (US$ 24,0 milhões). De acordo com a entidade, ainda existem desafios a serem superados para que obstáculos relacionados à infraestrutura logística possam ser superados, bem como, políticas voltadas para o comércio internacional que venham a contribuir para maior competitividade no acesso dos produtos do setor de HPPC brasileiros ao mercado externo. Apesar dos desafios enfrentados no fechamento da balança comercial de HPPC para o primeiro quadrimestre, a ABIHPEC mantém uma perspectiva otimista para os próximos meses, esperando que as exportações recuperem seu ritmo de crescimento e possam dessa forma, seguir contribuindo para o fortalecimento do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos.
DESCRIÇÕES MAL ESTRUTURADAS DE VAGAS PODEM COMPROMETER A CAPTAÇÃO DE CANDIDATOS QUALIFICADOS
De acordo com Alisson Souza, CEO da abler, descrever uma oportunidade de emprego de forma estratégica é fundamental para chamar a atenção dos talentos. M uitas empresas estão perdendo pessoas candidatas por conta de anúncios de vagas mal descritos, fazendo com que a falta de informações seja um motivo para que os talentos desistam de determinadas oportunidades profissionais, impactando diretamente a qualidade das contratações. Por essa razão, é de extrema importância que o setor de RH de qualquer empresa saiba como descrever uma vaga de emprego de forma eficiente, clara, estratégica e atrativa. De acordo com Alisson Souza, CEO e fundador da abler, startup que tem o propósito de conectar empresas e pessoas candidatas, é por meio da descrição de vaga que um candidato pode ter seu primeiro contato com uma marca empregadora. “O modo como uma companhia se posiciona com o discurso do seu job description reflete diretamente na tomada de decisão dos talentos”, revela. Se a descrição da vaga não é bem direcionada e faltam informações sobre o que se espera dos profissionais, bons talentos podem sequer realizar uma candidatura. “Assim, se perde pessoas candidatas que realmente teriam aderência para determinada vaga, aumentando os riscos de uma contratação equivocada, maximizando a taxa de turnover e apresentando outros prejuízos decorrentes desse erro”, alerta. Para fazer uma descrição de vaga eficiente, é importante entender para quem se quer direcionar o anúncio. Existem alguns tipos de descrição de vagas, como: Sabendo o tipo de pessoa candidata necessária, torna-se mais simples decidir o modelo de anúncio que deve ser utilizado. Estrutura básica de uma descrição de vaga Alisson acredita que as descrições de vagas devem ser pensadas e elaboradas de forma estratégica. Mas, existe uma fórmula para construí-las de forma mais efetiva. “Isso mostra que é possível ter um modelo para as descrições, mas que deve ser adaptado às estratégias de cada cargo”, relata. O especialista aponta a seguinte estrutura como uma base para criar anúncios: Minimizando a chance de erros Para o CEO da abler, uma descrição de cargo estratégico precisa de atenção e o entendimento profundo de alguns critérios. “Utilizar termos bem direcionados e palavras-chave facilita o encontro de perfis mais próximos do ideal. Utilizar um termo diferente para um cargo conhecido popularmente por outro nome, por exemplo, pode confundir as pessoas candidatas”, declara. Quanto mais específica e clara for a descrição, maiores são as chances de encontrar o profissional ideal. “Isso também vale para as habilidades e competências, principalmente as técnicas, como o conhecimento em áreas específicas de tecnologia”, pontua. De acordo com Alisson, é fundamental dar destaque para os aspectos mais atraentes da vaga. “É preciso mostrar às pessoas candidatas que a empresa é um bom lugar para trabalhar e que esse profissional vai querer fazer parte da organização, demonstrando que a marca tem interesse em longas parcerias e que existem oportunidades de crescimento”, revela. Cada plataforma tem um tipo de público. Por essa razão, é importante adaptar os anúncios para diferentes canais. “Cada rede social pede uma forma distinta de comunicação, seja um site especializado em vagas de emprego, LinkedIn, Instagram ou Facebook. O RH deve, justamente, saber como interagir em cada uma delas”, alerta. O especialista acredita que evitar uma linguagem excessivamente técnica é um movimento inteligente. “É preciso contar com um vocabulário mais neutro e conciso, evitando termos muito técnicos mesmo em anúncios direcionados para uma vaga muito específica. Isso irá facilitar o entendimento da descrição e pode aumentar a aquisição de bons talentos”, afirma. Para o fundador da abler, saber como descrever uma vaga de emprego de forma estratégica é essencial para realizar uma atração mais eficiente. “Dessa forma, fazer uma seleção qualificada será mais fácil, possibilitando que um leque de pessoas candidatas realmente talentosas e com o perfil que se espera para determinada vaga sejam encontradas. É preciso pensar em todo o processo de recrutamento e seleção para montar um team building de alta performance”, finaliza.
CRCSP ALERTA: 31 DE MAIO SE ENCERRA O PRAZO PARA ENTREGA DO IR 2024
O Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo (CRCSP) reforça a necessidade do contribuinte cumprir obrigações tributárias e alerta para as penalidades, caso não seja feita a entrega da declaração até a data final. O prazo final para entrega das declarações do Imposto de Renda 2024 termina no dia 31 de maio, sexta-feira, às 23h59. Diante disso, o Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo (CRCSP) reforça a necessidade dos contribuintes cumprirem com a obrigação de enviar as declarações até a data. Ao não entregar a declaração, o contribuinte está sujeito a multas e penalidades previstas em lei. O contribuinte que atrasar o envio da declaração do Imposto de Renda 2024 estará sujeito ao pagamento de multa, que pode variar de R$165,74 até 20% do imposto devido, mais juros de mora. A Receita também toma providências administrativas, com a inclusão no Cadastro Informativo dos Créditos não Quitados de Órgãos e Entidades Estaduais (Cadin). Com isso, o contribuinte fica com o CPF irregular (pendente de regularização) e impedido de contratar empréstimos e financiamentos, viajar para o exterior, obter cartão de crédito e passaporte, além de cair em uma lista que leva a exame mais minucioso das suas movimentações financeiras. Nos casos mais extremos, há a previsão do cancelamento do CPF e ação penal por sonegação fiscal. Conforme a Comissão de Normas Técnicas da Área Tributária do Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo (CRCSP), geralmente, a Receita encaminha carta informando quaisquer tipos de inconsistências, mas o contribuinte também pode consultar, a qualquer momento, o portal E-CAC, usando a senha gov.br ou o certificado digital pessoa física. “Com esse acesso, é possível que o contribuinte verifique qualquer inconformidade na declaração ou até mesmo se ela foi devidamente processada. Esse tipo de consulta preventiva é importante, pois pode evitar qualquer problema de alguma notificação não recebida, e claro, regularizar possíveis inconsistências tempestivamente e de maneira antecipada”, adverte a Comissão. O fundamental é não deixar para fazer a declaração na última hora e procurar a ajuda de profissionais da Contabilidade, devidamente habilitados e registrados nos CRCs dos respectivos estados brasileiros.
NO DIA MUNDIAL DA RECICLAGEM, INSTITUTO DE EMBALAGENS ORIENTA POLÍTICAS PÚBLICAS PARA MELHORAR ÍNDICES NO BRASIL
Economia circular e educação ambiental são essenciais para melhorar índices de reciclagem no país. N o Brasil, a reciclagem atinge apenas 4% das mais de 81,8 milhões de toneladas de resíduos produzidos pela população. Os baixos índices são indicativos para a implantação de políticas públicas que garantam a coleta seletiva. Além disso, 25% dos municípios brasileiros estão sem nenhum tipo de incentivo à separação de lixo. O levantamento mais recente foi realizado pela Associação Brasileira de Resíduos e Meio Ambiente (Abrelpe) em 2022. Em 2020, estima-se que a geração global de Resíduos Sólidos Urbanos tenha sido de 2,1 bilhões de toneladas por ano. Dados da Agência Ambiental da ONU também revelaram que devido a uma combinação de crescimento econômico e populacional, projeta-se um aumento de 56%, chegando a 3,8 bilhões de toneladas até 2050, se as medidas urgentes não forem tomadas. O caminho para reduzir a quantidade de lixo está na economia circular. A diretora do Instituto de Embalagens, Assunta Napolitano Camilo, explica o conceito da circularidade, que prioriza processos de produção que atende a demanda de sustentabilidade desde o design dos produtos. “A circularidade redefine a maneira como produzimos, e como concebemos. Coloca em destaque a necessidade de projetar produtos desde o início com a sustentabilidade em mente, garantindo que cada passo do processo seja um ciclo contínuo de responsabilidade ambiental.” Nesse contexto, a economia circular abrange várias estratégias, incluindo a reutilização de produtos, a reciclagem de materiais e a redução do desperdício. As características preponderantes desse modelo são: baixo carbono e inclusão social. Fazem parte do projeto de Economia Verde o consumo consciente, a reciclagem, a reutilização de bens, o uso de energia limpa e a valoração da biodiversidade. O ecodesign é uma parte fundamental da economia circular e tem sido aplicado em diversos produtos de diferentes setores da economia. Empresas que abraçam o ecodesign atendem às demandas crescentes por embalagens de menor impacto ambiental e se destacam no mercado. “O ecodesign é essencial para reduzir o impacto ambiental das embalagens, promovendo práticas alinhadas com os princípios da economia circular. Ao adotar abordagens de design conscientes, podemos contribuir significativamente para promover a reciclagem de um mundo melhor”, destacou Assunta Napolitano Camilo. A falta de conscientização da população sobre a importância da reciclagem e a separação correta dos materiais também contribui para os desafios enfrentados pelo setor. A sociedade precisa compreender os benefícios ambientais da reciclagem e deixar de descartar seus resíduos de maneira indiscriminada. Além disso, a falta de políticas públicas eficientes e investimentos em infraestrutura de reciclagem é outro fator limitante. O Brasil ainda enfrenta deficiências na legislação relacionada à gestão de resíduos sólidos, bem como na implementação de programas de educação ambiental e conscientização pública. Para superar esses desafios, é essencial uma abordagem integrada que envolva o governo, o setor privado, as ONGs e a sociedade civil. “A educação ambiental é a chave para promover a reciclagem. Ao capacitar a sociedade sobre a importância da separação de resíduos e os benefícios ambientais da reciclagem, estamos construindo um futuro em que cada indivíduo se torna um agente ativo na preservação do nosso planeta.”, disse Assunta Napolitano Camilo Dia Mundial da Reciclagem O dia mundial da reciclagem é comemorado no dia 17 de maio. A data foi instituída pela UNESCO (Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência, e a Cultura) e busca estimular a reflexão sobre a importância de fazer o descarte correto dos itens que consumimos. Sobre o Instituto de Embalagens Fundado em 2005, o Instituto de Embalagens tem o objetivo de levar conhecimento para a indústria de bens de consumo e de embalagens, visando o seu avanço e crescimento. O trabalho consiste na coordenação e realização de cursos, encontros, treinamentos e publicações técnicas. Desde a criação do Kit de Referências de Embalagens, primeiro material didático do Instituto de Embalagens, a entidade já publicou 24 livros e realizou 108 cursos e 142 eventos, com a participação de mais de 19 mil profissionais. A crença do Instituto de Embalagens é que embalagens melhores promovem um mundo melhor.
IMPOSTO DEVIDO DO IR PODE SER DOADO ÀS VÍTIMAS DO RS
Na declaração completa do IRPF, contribuinte tem a possibilidade de destinar até 6% do valor devido à Receita Federal para auxiliar instituições no Sul Na onda de solidariedade que mobiliza ações em todo o Brasil, é possível ajudar ainda mais as vítimas das enchentes no Rio Grande do Sul com a doação de até 6% do imposto devido a fundos que são controlados por conselhos municipais, estaduais, distrital ou nacional. “As doações podem ser feitas por pessoa física apenas no modelo completo da declaração do Imposto de Renda”, afirma o advogado tributarista Leandro Nagliate. “Além de auxiliar quem mais necessita neste momento, o valor destinado permite ao contribuinte pagar menos imposto.” Este ano, o prazo final para a entrega da declaração de Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) é 31 de maio. Até a data limite, o contribuinte tem a opção de destinar até 6% do valor devido aos Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente e/ou aos Fundos dos Direitos da Pessoa Idosa. “Mas quem já entregou o informe à Receita Federal, e pretende fazer a doação, pode fazer a declaração retificadora”, informa. De acordo com o tributarista, a forma mais simples de destinar parte do imposto devido é acessando no modelo completo da declaração de Imposto de Renda o item “Doações Diretamente na Declaração”. Em seguida, o contribuinte escolhe Fundos dos Direitos da Criança e do Adolescente e/ou Fundos dos Direitos da Pessoa Idosa. Se optar por um dos fundos, o valor máximo é de 6%, não podendo ser mais que 3% para uma mesma entidade. Na escolha dos dois fundos, são 3% para cada um. Nesta modalidade, não há a opção de endereçar o valor a uma entidade específica. O declarante vai, então, optar pelo “Tipo de Fundo”: nacional, estadual ou municipal. Para ajudar diretamente o Rio Grande do Sul, o contribuinte clica em “estadual” e seleciona na UF (Unidade da Federação) RS – Rio Grande do Sul. “Neste momento, também já aparece na declaração o valor disponível para doação, que é calculado pelo programa. Aí basta confirmar e enviar. Será gerada a guia do Darf (Documento de Arrecadação de Receitas Federais) que deve ser paga até 31 de maio”, diz. Na avaliação de Leandro Nagliate, especialmente diante da situação de catástrofe no Rio Grande do Sul, a destinação do imposto devido é um gesto solidário. “O direcionamento de parte do que o contribuinte deve à Receita é uma contribuição humanitária inestimável neste momento”, conclui.
PESQUISA PÚBLICO-PRIVADA IMPULSIONA AÇÕES VOLTADAS À LOGÍSTICA REVERSA E ECONOMIA CIRCULAR
Projeto envolvendo governo, empresas e instituições de pesquisa promove práticas sustentáveis na gestão de resíduos pós-consumo. O Centro de Ciência para o Desenvolvimento de Soluções para os Resíduos Pós-Consumo: Embalagens e Produtos (CCD Circula) está impulsionando a inovação para a redução dos impactos ambientais gerados pela inadequada destinação final desses resíduos. Iniciado em 2022, com vigência prevista até maio de 2027, o projeto interinstitucional é financiado pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e liderado pelo Instituto de Tecnologia de Alimentos (Ital/Apta/SAA), por meio do Centro de Tecnologia para Embalagem (Cetea), em colaboração com a Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa do Agronegócio (Fundepag). A diretora geral do Ital e pesquisadora responsável pelo projeto, Eloísa Garcia explica que o CCD Circula adota o modelo Tríplice Hélice como base de suas operações, promovendo uma sinergia entre governo, instituições de pesquisa e empresas. Essa abordagem integrada permite uma transferência eficaz de conhecimento e resultados, fortalecendo o impacto das iniciativas em nível nacional e internacional. “O resíduo pós-consumo é um problema que envolve diversos atores, desde as indústrias até os consumidores e as municipalidades. A operação em Tríplice Hélice é crucial, pois permite o compromisso conjunto dos elos na busca por soluções impactantes e efetivas”, destaca Eloísa. Sob liderança de pesquisadores reconhecidos nacional e internacionalmente, os projetos vinculados ao CCD Circula precisam contemplar problemas reais, trazer resultados aplicáveis à sociedade e ser competitivos. Para isso, recebeu até o momento o investimento de R$ 17 milhões de fundos públicos e privados. Plataformas de pesquisa Para cumprir sua missão, o CCD Circula atua através de cinco plataformas de pesquisa. A primeira concentra-se na gestão de cadeias para a economia circular. Isso implica em desenvolver mecanismos de logística reversa e promover a inclusão de catadores, visando trazer resíduos de volta para a cadeia produtiva e reduzir o desperdício. A segunda plataforma mitiga o impacto do resíduo orgânico no resíduo sólido urbano. “Dada a significativa parcela que os resíduos orgânicos representam no Brasil, é importante desenvolver estratégias para reduzir o desperdício de alimentos e implementar práticas mais eficientes de gestão”, explica a pesquisadora responsável pelo CCD. Com foco em design e tecnologia, a terceira plataforma desenvolve soluções que gerem menos resíduos e novos materiais com especificações que possibilitem serem reintegrados na cadeia produtiva de forma eficiente. A quarta plataforma, dedicada ao desenvolvimento de tecnologias de reciclagem e reuso, promove a melhoria da qualidade e valor do material reciclado, fazendo com que seja atrativo para a logística reversa e aumente a sua valorização na sociedade. Por fim, a quinta plataforma foca na educação para a economia circular. Esse processo envolve a criação de programas educacionais e iniciativas de conscientização destinadas a consumidores, profissionais da indústria e alunos de escolas públicas e privadas, promovendo práticas de consumo consciente, menor desperdício e destinação adequada de resíduos. “Ao promover a implementação de práticas mais sustentáveis na indústria e na sociedade em geral, esperamos uma redução significativa do desperdício, uma maior promoção da reciclagem e uma adoção mais ampla de práticas que visem a preservação do meio ambiente e o uso eficiente dos recursos naturais”, detalha Eloísa. Gestão e sustentabilidade financeira A Fundepag desempenha um papel fundamental na elaboração dos documentos contratuais e gestão financeira do CCD Circula, servindo como intermediário entre o setor privado e o Ital. “Em um cenário no qual o Ital não tem permissão para receber diretamente financiamento privado, a Fundepag gerencia esses recursos e garante a sua distribuição conforme as necessidades do Instituto. Essa parceria viabiliza a implementação do modelo Tríplice Hélice do CCD, que seria inviável sem a Fundação”, explica a líder do projeto. Além disso, a Fundepag tem auxiliado na mobilização de parcerias para complementar o aporte financeiro privado. Por meio de sua rede de contatos, identifica possíveis parceiros interessados, ampliando a base de financiamento com vistas à sustentabilidade do CCD a longo prazo. “A iniciativa representa um passo significativo em direção à resolução de problemas complexos relacionados à sustentabilidade, demonstrando o poder da colaboração entre diferentes setores para promover mudanças positivas na sociedade”, finaliza Eloísa Garcia.
OS 7 PASSOS ESSENCIAIS PARA A CONSTRUÇÃO DE UMA MARCA DE SUCESSO
Além da qualidade dos produtos, atendimento adequado e preços competitivos, a imagem da marca desempenha um papel fundamental na conquista de clientes e no alcance de resultados positivos. A marca deve representar o “DNA” da empresa, estabelecendo uma conexão com os clientes e construindo confiança e fidelidade. Ela vai além de uma simples imagem, sendo necessário demonstrar a capacidade do negócio em atender às necessidades do consumidor, proporcionando satisfação e uma experiência superior. Para criar ou modificar uma marca, é essencial iniciar com um planejamento prévio, realizando pesquisas junto ao público-alvo, parceiros e funcionários. Esse processo ajuda os empresários a compreenderem a imagem que seu negócio transmite e verificar se está alinhada às expectativas. Ângelo Vieira, especialista em marcas e diretor de comunicação e operações da Farmarcas, destaca a importância de um cuidado minucioso nesse processo. Ele afirma: “Quando vamos criar ou realizar alguma alteração em uma de nossas marcas, nos preparamos para uma verdadeira operação de guerra, pois temos que estar atentos para que nenhuma falha ocorra nesse processo.” Vieira ressalta que a criação da marca é apenas o primeiro passo. É necessário contar com profissionais que acompanhem constantemente o uso da marca nas redes e tomem ações corretivas imediatas diante de qualquer inconsistência. Ele enfatiza a importância da prevenção e destaca como uma marca bem trabalhada pode resultar em lucros para os associados. A seguir, apresentamos sete passos essenciais na construção de uma marca: Além disso, é essencial manter a marca e realizar revisões periódicas, especificando como será feita a sua manutenção. A gestão da marca deve englobar todo o universo da empresa, desde o produto até o ambiente, com o objetivo de valorizar a imagem do negócio e garantir consistência e continuidade no uso da marca ao longo do tempo. No processo de criação da marca, há desafios que devem ser enfrentados. Segundo Rosa Sborgia, sócia da Bicudo & Sborgia Marcas e Patentes, a marca deve ser tratada como um dos ativos mais importantes da empresa. Ela explica que a imagem contida na marca alcança o lado emocional do consumidor, despertando o desejo pelo produto ou serviço e facilitando a memorização. O logotipo desempenha um papel fundamental na identificação da personalidade da marca e na conexão com o público consumidor. Um desafio para profissionais de publicidade e criadores de marcas é criar sinais visuais que sejam facilmente interpretados e facilitem a fixação na memória do público consumidor, evitando logotipos complexos e de difícil compreensão. Além de uma apresentação correta da marca, com um logotipo moderno e dinâmico que atenda ao público consumidor, a empresa deve garantir a proteção legal efetiva da marca, incluindo o logotipo, para protegê-la contra possíveis violações e piratarias. Portanto, a construção de uma marca de sucesso requer cuidado, planejamento estratégico e atenção aos detalhes. Ao seguir esses passos e superar os desafios, as empresas podem estabelecer uma marca forte e consistente, que se conecta com o público-alvo, constrói confiança e fidelidade, e impulsiona o crescimento e o sucesso do negócio.
SIMPLIFICAR O SISTEMA DE CHECKOUT MAXIMIZA O RESULTADO DE VENDAS ONLINE
Reduzir as etapas desnecessárias não só acelera o processo de compra, mas também aumenta as taxas de conversão e reduzem o abandono de carrinhos nas lojas digitais. N o comércio digital, uma das maiores frustrações dos consumidores está nos checkouts que são, muitas vezes, longos e repletos de etapas desnecessárias. Esse processo burocrático, além de prolongar a conclusão da compra, colabora para aumentar as taxas de abandono de carrinho. Um estudo feito pelo Hotjar, sistema que analisa o comportamento dos usuários na internet, aponta que aproximadamente 90% dos consumidores on-line abandonam seus carrinhos se as páginas demoram muito para carregar. O levantamento também aponta que uma melhoria de apenas um segundo na velocidade de carregamento pode aumentar as conversões em 5,7%. Em resposta a esse problema, algumas empresas estão liderando mudanças significativas para simplificar e personalizar a experiência de checkout, removendo obstáculos e tornando o processo de compra mais rápido e eficiente. De acordo com Renatto Moreira, CMO da Ticto, reduzir etapas desnecessárias e adaptar a interface ao comportamento do consumidor não só acelera o processo de compra, mas também aumenta as taxas de conversão e reduz o abandono de carrinhos. “Essa abordagem centrada no usuário demonstra o compromisso de tornar o e-commerce mais eficiente e agradável”, relata. Espaços exclusivos para membros O especialista aponta que criar um espaço para membros que ofereçam conteúdos exclusivos e promoções personalizadas, inspirando-se em modelos de sucesso como o da Netflix, é uma boa alternativa. “Esse modelo de assinatura ajuda a construir uma relação duradoura com os consumidores, aumentando a lealdade e o valor de vida do cliente (CLV), ao mesmo tempo que proporciona uma fonte de receita recorrente e previsível para a empresa”, revela. Inovação e superação de barreiras A adoção dessas inovações vem acompanhada de desafios técnicos significativos. Afinal, manter um sistema de checkout que seja, ao mesmo tempo rápido, seguro e capaz de lidar com um grande volume de transações exige uma sofisticada infraestrutura tecnológica. “A personalização em grande escala requer o processamento e a análise de grandes volumes de dados para entender e prever as preferências do consumidor”, pontua. O futuro do e-commerce Soluções como essa não apenas beneficiam os consumidores, mas também estabelecem novos padrões para o setor. “Ao oferecer uma experiência de compra ágil, personalizada e sem fricções, é possível atender às necessidades atuais dos consumidores e antecipar tendências futuras do mercado”, finaliza Renatto.
TURISMO LGBTQIA+ CRESCE 11% AO ANO E MOVIMENTA ECONOMIA EM SÃO PAULO
Principal destino turístico da comunidade no país, a capital concentra grandes eventos para público LGBTQIA+ A cidade de São Paulo atrai milhares de visitantes da comunidade LGBTQIA+ todos os anos. Além de grandes atrações para o público, como a Parada do Orgulho LGBTQIA+, São Paulo também oferece diversidade em programações culturais, como o Museu da Diversidade Sexual, primeiro museu público da América Latina dedicado à memória e aos estudos da diversidade sexual e de gênero, e instituição da Secretaria da Cultura, Economia e Indústria Criativas do Estado de São Paulo. Como resultado, de acordo com dados da Associação Brasileira de Turismo LGBT (ABTLGBT), essa parcela do turismo cresce cerca de 11% ao ano, enquanto o convencional aumenta 3,5%. Por meio do consumo em hospedagem, alimentação, transporte e entretenimento, o turismo LGBTQIA+ segue avançando e impacta diretamente o desenvolvimento econômico da cidade. A Organização Mundial do Comércio (OMT) estima que a comunidade movimente anualmente cerca de US$ 3 bilhões, aproximadamente R$ 14.7 bi globalmente. Tony Boita, gerente de Conteúdo do Museu da Diversidade Sexual, destaca ainda que, segundo pesquisa realizada pelo Booking.com, São Paulo lidera como principal destino para a comunidade LGBTQIA+, por ser considerada a capital mais inclusiva e com atmosfera acolhedora à diversidade. “Ainda que se tenha muito a conquistar, principalmente em relação à direitos e proteção à vida, neste setor, é possível observar um crescimento impulsionado pela movimentação dos órgãos públicos. Para além do potencial significativo que garante uma arrecadação econômica para a cidade, São Paulo se posiciona como destino que abraça as diferenças”, destaca. Além da “Parada do Orgulho LGBT” que acontece anualmente e é considerada a maior do mundo, com público superior a 2 milhões de pessoas – em 2023, movimentou cerca de R$600 milhões na economia da cidade, São Paulo tem uma série de outras experiências amigáveis a pessoas LGBTQIA+. Ainda sobre o Museu da Diversidade Sexual, com atuação por meio da arte, cultura, educação e fomento ao empreendedorismo, a instituição cultural tem se tornado parte do roteiro cultural LGBTQIA+ da cidade. “O Museu da Diversidade Sexual planeja a programação com a maior abrangência possível, trazendo atividades presenciais e online, para alcançar mais pessoas, resgatando e celebrando a história e cultura LGBTQIA+. Para o mês de maio, por exemplo, além das nossas exposições digitais “As 7 cores do Distrito”, “Homem Selvagem” e KAMBA – Dissidência Coletiva, teremos um grupo de Terapia Comunitária Integrativa aberto ao público e gratuito, o terceiro encontro do Clube do Livro para debate de autobiografias trans e um novo episódio do Podcast MDS”, explica Amara Moira, coordenadora de Educação, Exposições e Programação Cultural do Museu. Mais informações sobre a atuação do Museu da Diversidade Sexual e programação estão disponíveis no site oficial. Sobre o Museu da Diversidade Sexual O Museu da Diversidade Sexual de São Paulo, instituição da Secretaria da Cultura, Economia e Indústria Criativas, destinada à memória, arte, cultura, acolhimento, valorização da vida, agenciamento e desenvolvimento de pesquisas envolvendo a comunidade LGBTQIA+ – contemplando a diversidade de siglas que constroem hoje o MDS – e seu reconhecimento pela sociedade brasileira. Trata-se de um museu que nasce e vive a partir do diálogo com movimentos sociais LGBTQIA+, se propõe a discutir a diversidade sexual e de gênero e tem, em sua trajetória, a luta pela dignidade humana e promoção por direitos, atuando como um aparelho cultural para fins de transformação social.