PESQUISA PÚBLICO-PRIVADA IMPULSIONA AÇÕES VOLTADAS À LOGÍSTICA REVERSA E ECONOMIA CIRCULAR
Projeto envolvendo governo, empresas e instituições de pesquisa promove práticas sustentáveis na gestão de resíduos pós-consumo. O Centro de Ciência para o Desenvolvimento de Soluções para os Resíduos Pós-Consumo: Embalagens e Produtos (CCD Circula) está impulsionando a inovação para a redução dos impactos ambientais gerados pela inadequada destinação final desses resíduos. Iniciado em 2022, com vigência prevista até maio de 2027, o projeto interinstitucional é financiado pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e liderado pelo Instituto de Tecnologia de Alimentos (Ital/Apta/SAA), por meio do Centro de Tecnologia para Embalagem (Cetea), em colaboração com a Fundação de Desenvolvimento da Pesquisa do Agronegócio (Fundepag). A diretora geral do Ital e pesquisadora responsável pelo projeto, Eloísa Garcia explica que o CCD Circula adota o modelo Tríplice Hélice como base de suas operações, promovendo uma sinergia entre governo, instituições de pesquisa e empresas. Essa abordagem integrada permite uma transferência eficaz de conhecimento e resultados, fortalecendo o impacto das iniciativas em nível nacional e internacional. “O resíduo pós-consumo é um problema que envolve diversos atores, desde as indústrias até os consumidores e as municipalidades. A operação em Tríplice Hélice é crucial, pois permite o compromisso conjunto dos elos na busca por soluções impactantes e efetivas”, destaca Eloísa. Sob liderança de pesquisadores reconhecidos nacional e internacionalmente, os projetos vinculados ao CCD Circula precisam contemplar problemas reais, trazer resultados aplicáveis à sociedade e ser competitivos. Para isso, recebeu até o momento o investimento de R$ 17 milhões de fundos públicos e privados. Plataformas de pesquisa Para cumprir sua missão, o CCD Circula atua através de cinco plataformas de pesquisa. A primeira concentra-se na gestão de cadeias para a economia circular. Isso implica em desenvolver mecanismos de logística reversa e promover a inclusão de catadores, visando trazer resíduos de volta para a cadeia produtiva e reduzir o desperdício. A segunda plataforma mitiga o impacto do resíduo orgânico no resíduo sólido urbano. “Dada a significativa parcela que os resíduos orgânicos representam no Brasil, é importante desenvolver estratégias para reduzir o desperdício de alimentos e implementar práticas mais eficientes de gestão”, explica a pesquisadora responsável pelo CCD. Com foco em design e tecnologia, a terceira plataforma desenvolve soluções que gerem menos resíduos e novos materiais com especificações que possibilitem serem reintegrados na cadeia produtiva de forma eficiente. A quarta plataforma, dedicada ao desenvolvimento de tecnologias de reciclagem e reuso, promove a melhoria da qualidade e valor do material reciclado, fazendo com que seja atrativo para a logística reversa e aumente a sua valorização na sociedade. Por fim, a quinta plataforma foca na educação para a economia circular. Esse processo envolve a criação de programas educacionais e iniciativas de conscientização destinadas a consumidores, profissionais da indústria e alunos de escolas públicas e privadas, promovendo práticas de consumo consciente, menor desperdício e destinação adequada de resíduos. “Ao promover a implementação de práticas mais sustentáveis na indústria e na sociedade em geral, esperamos uma redução significativa do desperdício, uma maior promoção da reciclagem e uma adoção mais ampla de práticas que visem a preservação do meio ambiente e o uso eficiente dos recursos naturais”, detalha Eloísa. Gestão e sustentabilidade financeira A Fundepag desempenha um papel fundamental na elaboração dos documentos contratuais e gestão financeira do CCD Circula, servindo como intermediário entre o setor privado e o Ital. “Em um cenário no qual o Ital não tem permissão para receber diretamente financiamento privado, a Fundepag gerencia esses recursos e garante a sua distribuição conforme as necessidades do Instituto. Essa parceria viabiliza a implementação do modelo Tríplice Hélice do CCD, que seria inviável sem a Fundação”, explica a líder do projeto. Além disso, a Fundepag tem auxiliado na mobilização de parcerias para complementar o aporte financeiro privado. Por meio de sua rede de contatos, identifica possíveis parceiros interessados, ampliando a base de financiamento com vistas à sustentabilidade do CCD a longo prazo. “A iniciativa representa um passo significativo em direção à resolução de problemas complexos relacionados à sustentabilidade, demonstrando o poder da colaboração entre diferentes setores para promover mudanças positivas na sociedade”, finaliza Eloísa Garcia.
OS 7 PASSOS ESSENCIAIS PARA A CONSTRUÇÃO DE UMA MARCA DE SUCESSO
Além da qualidade dos produtos, atendimento adequado e preços competitivos, a imagem da marca desempenha um papel fundamental na conquista de clientes e no alcance de resultados positivos. A marca deve representar o “DNA” da empresa, estabelecendo uma conexão com os clientes e construindo confiança e fidelidade. Ela vai além de uma simples imagem, sendo necessário demonstrar a capacidade do negócio em atender às necessidades do consumidor, proporcionando satisfação e uma experiência superior. Para criar ou modificar uma marca, é essencial iniciar com um planejamento prévio, realizando pesquisas junto ao público-alvo, parceiros e funcionários. Esse processo ajuda os empresários a compreenderem a imagem que seu negócio transmite e verificar se está alinhada às expectativas. Ângelo Vieira, especialista em marcas e diretor de comunicação e operações da Farmarcas, destaca a importância de um cuidado minucioso nesse processo. Ele afirma: “Quando vamos criar ou realizar alguma alteração em uma de nossas marcas, nos preparamos para uma verdadeira operação de guerra, pois temos que estar atentos para que nenhuma falha ocorra nesse processo.” Vieira ressalta que a criação da marca é apenas o primeiro passo. É necessário contar com profissionais que acompanhem constantemente o uso da marca nas redes e tomem ações corretivas imediatas diante de qualquer inconsistência. Ele enfatiza a importância da prevenção e destaca como uma marca bem trabalhada pode resultar em lucros para os associados. A seguir, apresentamos sete passos essenciais na construção de uma marca: Além disso, é essencial manter a marca e realizar revisões periódicas, especificando como será feita a sua manutenção. A gestão da marca deve englobar todo o universo da empresa, desde o produto até o ambiente, com o objetivo de valorizar a imagem do negócio e garantir consistência e continuidade no uso da marca ao longo do tempo. No processo de criação da marca, há desafios que devem ser enfrentados. Segundo Rosa Sborgia, sócia da Bicudo & Sborgia Marcas e Patentes, a marca deve ser tratada como um dos ativos mais importantes da empresa. Ela explica que a imagem contida na marca alcança o lado emocional do consumidor, despertando o desejo pelo produto ou serviço e facilitando a memorização. O logotipo desempenha um papel fundamental na identificação da personalidade da marca e na conexão com o público consumidor. Um desafio para profissionais de publicidade e criadores de marcas é criar sinais visuais que sejam facilmente interpretados e facilitem a fixação na memória do público consumidor, evitando logotipos complexos e de difícil compreensão. Além de uma apresentação correta da marca, com um logotipo moderno e dinâmico que atenda ao público consumidor, a empresa deve garantir a proteção legal efetiva da marca, incluindo o logotipo, para protegê-la contra possíveis violações e piratarias. Portanto, a construção de uma marca de sucesso requer cuidado, planejamento estratégico e atenção aos detalhes. Ao seguir esses passos e superar os desafios, as empresas podem estabelecer uma marca forte e consistente, que se conecta com o público-alvo, constrói confiança e fidelidade, e impulsiona o crescimento e o sucesso do negócio.
SIMPLIFICAR O SISTEMA DE CHECKOUT MAXIMIZA O RESULTADO DE VENDAS ONLINE
Reduzir as etapas desnecessárias não só acelera o processo de compra, mas também aumenta as taxas de conversão e reduzem o abandono de carrinhos nas lojas digitais. N o comércio digital, uma das maiores frustrações dos consumidores está nos checkouts que são, muitas vezes, longos e repletos de etapas desnecessárias. Esse processo burocrático, além de prolongar a conclusão da compra, colabora para aumentar as taxas de abandono de carrinho. Um estudo feito pelo Hotjar, sistema que analisa o comportamento dos usuários na internet, aponta que aproximadamente 90% dos consumidores on-line abandonam seus carrinhos se as páginas demoram muito para carregar. O levantamento também aponta que uma melhoria de apenas um segundo na velocidade de carregamento pode aumentar as conversões em 5,7%. Em resposta a esse problema, algumas empresas estão liderando mudanças significativas para simplificar e personalizar a experiência de checkout, removendo obstáculos e tornando o processo de compra mais rápido e eficiente. De acordo com Renatto Moreira, CMO da Ticto, reduzir etapas desnecessárias e adaptar a interface ao comportamento do consumidor não só acelera o processo de compra, mas também aumenta as taxas de conversão e reduz o abandono de carrinhos. “Essa abordagem centrada no usuário demonstra o compromisso de tornar o e-commerce mais eficiente e agradável”, relata. Espaços exclusivos para membros O especialista aponta que criar um espaço para membros que ofereçam conteúdos exclusivos e promoções personalizadas, inspirando-se em modelos de sucesso como o da Netflix, é uma boa alternativa. “Esse modelo de assinatura ajuda a construir uma relação duradoura com os consumidores, aumentando a lealdade e o valor de vida do cliente (CLV), ao mesmo tempo que proporciona uma fonte de receita recorrente e previsível para a empresa”, revela. Inovação e superação de barreiras A adoção dessas inovações vem acompanhada de desafios técnicos significativos. Afinal, manter um sistema de checkout que seja, ao mesmo tempo rápido, seguro e capaz de lidar com um grande volume de transações exige uma sofisticada infraestrutura tecnológica. “A personalização em grande escala requer o processamento e a análise de grandes volumes de dados para entender e prever as preferências do consumidor”, pontua. O futuro do e-commerce Soluções como essa não apenas beneficiam os consumidores, mas também estabelecem novos padrões para o setor. “Ao oferecer uma experiência de compra ágil, personalizada e sem fricções, é possível atender às necessidades atuais dos consumidores e antecipar tendências futuras do mercado”, finaliza Renatto.
TURISMO LGBTQIA+ CRESCE 11% AO ANO E MOVIMENTA ECONOMIA EM SÃO PAULO
Principal destino turístico da comunidade no país, a capital concentra grandes eventos para público LGBTQIA+ A cidade de São Paulo atrai milhares de visitantes da comunidade LGBTQIA+ todos os anos. Além de grandes atrações para o público, como a Parada do Orgulho LGBTQIA+, São Paulo também oferece diversidade em programações culturais, como o Museu da Diversidade Sexual, primeiro museu público da América Latina dedicado à memória e aos estudos da diversidade sexual e de gênero, e instituição da Secretaria da Cultura, Economia e Indústria Criativas do Estado de São Paulo. Como resultado, de acordo com dados da Associação Brasileira de Turismo LGBT (ABTLGBT), essa parcela do turismo cresce cerca de 11% ao ano, enquanto o convencional aumenta 3,5%. Por meio do consumo em hospedagem, alimentação, transporte e entretenimento, o turismo LGBTQIA+ segue avançando e impacta diretamente o desenvolvimento econômico da cidade. A Organização Mundial do Comércio (OMT) estima que a comunidade movimente anualmente cerca de US$ 3 bilhões, aproximadamente R$ 14.7 bi globalmente. Tony Boita, gerente de Conteúdo do Museu da Diversidade Sexual, destaca ainda que, segundo pesquisa realizada pelo Booking.com, São Paulo lidera como principal destino para a comunidade LGBTQIA+, por ser considerada a capital mais inclusiva e com atmosfera acolhedora à diversidade. “Ainda que se tenha muito a conquistar, principalmente em relação à direitos e proteção à vida, neste setor, é possível observar um crescimento impulsionado pela movimentação dos órgãos públicos. Para além do potencial significativo que garante uma arrecadação econômica para a cidade, São Paulo se posiciona como destino que abraça as diferenças”, destaca. Além da “Parada do Orgulho LGBT” que acontece anualmente e é considerada a maior do mundo, com público superior a 2 milhões de pessoas – em 2023, movimentou cerca de R$600 milhões na economia da cidade, São Paulo tem uma série de outras experiências amigáveis a pessoas LGBTQIA+. Ainda sobre o Museu da Diversidade Sexual, com atuação por meio da arte, cultura, educação e fomento ao empreendedorismo, a instituição cultural tem se tornado parte do roteiro cultural LGBTQIA+ da cidade. “O Museu da Diversidade Sexual planeja a programação com a maior abrangência possível, trazendo atividades presenciais e online, para alcançar mais pessoas, resgatando e celebrando a história e cultura LGBTQIA+. Para o mês de maio, por exemplo, além das nossas exposições digitais “As 7 cores do Distrito”, “Homem Selvagem” e KAMBA – Dissidência Coletiva, teremos um grupo de Terapia Comunitária Integrativa aberto ao público e gratuito, o terceiro encontro do Clube do Livro para debate de autobiografias trans e um novo episódio do Podcast MDS”, explica Amara Moira, coordenadora de Educação, Exposições e Programação Cultural do Museu. Mais informações sobre a atuação do Museu da Diversidade Sexual e programação estão disponíveis no site oficial. Sobre o Museu da Diversidade Sexual O Museu da Diversidade Sexual de São Paulo, instituição da Secretaria da Cultura, Economia e Indústria Criativas, destinada à memória, arte, cultura, acolhimento, valorização da vida, agenciamento e desenvolvimento de pesquisas envolvendo a comunidade LGBTQIA+ – contemplando a diversidade de siglas que constroem hoje o MDS – e seu reconhecimento pela sociedade brasileira. Trata-se de um museu que nasce e vive a partir do diálogo com movimentos sociais LGBTQIA+, se propõe a discutir a diversidade sexual e de gênero e tem, em sua trajetória, a luta pela dignidade humana e promoção por direitos, atuando como um aparelho cultural para fins de transformação social.
4 LIVROS INSPIRADORES PARA MÃES EMPREENDEDORAS
No Mês das Mães, confira essas indicações de livros que motivam também o espírito empreendedor das mulheres Para as empreendedoras, navegar pelo mundo dos negócios e das demandas da maternidade ao mesmo tempo pode ser um obstáculo e tanto. Quando as expectativas de sucesso são sempre altas tanto no trabalho quanto dentro de casa, as adversidades que as mulheres enfrentam nessas áreas muitas vezes ficam de escanteio. Por isso, é essencial contar com um guia que oferece uma visão única sobre os desafios e triunfos enfrentados no empreendedorismo feminino. Abaixo, listamos indicações de obras que apresentam desde reflexões profundas sobre o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional até histórias de sucesso para inspirar e emocionar. Há algo aqui para todas as mães que sonham grande e buscam deixar sua marca no mundo dos negócios sem abdicar de suas paixões e sua saúde física e mental. Confira! Liderando o Futuro: Visão, estratégia e habilidades O maior desafio para qualquer profissional ou organização hoje é manter a relevância no mercado, de forma a conseguir, ao mesmo tempo, atuar no presente e estar bem-posicionado para o futuro. Para enfrentar a velocidade acelerada de mudança e a incerteza e complexidade crescentes que se impõem, é necessário utilizar uma nova abordagem. Esse o objetivo deste livro: te ajudar a desenvolver e articular visão, estratégias e habilidades não apenas para enfrentar, mas também, e principalmente, liderar o futuro. Autora: Martha Gabriel | Editora: DVS Editora | Onde encontrar: Amazon Cuide-se pra cuidar Ser mãe é um dos acontecimentos mais enriquecedores da vida, mas também pode ser bastante desafiador. Por isso, como mãe e empreendedora, Laura Schwengber, mãe de quatro filhos e empreendedora, compartilha sua experiência e conhecimentos para ajudar outras mulheres a superarem os desafios da maternidade com motivações verdadeiras e soluções possíveis. O livro inspira a maternidade plena e consciente, através do equilíbrio saudável entre vida profissional e maternidade. Autora: Laura Schwengber | Editora: Hanoi Editora | Onde encontrar: Amazon Eu não nasci para liderar: o caminho prático para ir além da gestão Neste livro, Roberta Perdomo traz o olhar profundo e provocador de quem atua frente às lideranças de diferentes complexidades. A partir de experiências práticas e conexão proposital com outros autores, ela propõe um caminho objetivo para respostas que ampliam a habilidade em liderar e a perceber que habilidades subaproveitadas o mantém no mesmo lugar. (Autora: Roberta Perdomo | Editora: Luz de Propósito Onde encontrar: Amazon) Do Sertão a Hollywood Antes de ganhar o mundo pelas criações desfiladas no tapete vermelho por estrelas como Sofía Vergara, Beyoncé, Ivete Sangalo e Xuxa, a alagoana Martha Medeiros foi vendedora de artesanato, sacoleira, bancária e muambeira. Essa é a história inspiradora de empreendedorismo feminino, inclusão social e glamour tecida pelas mãos calejadas de rendeiras e da estilista que criou uma marca genuinamente brasileira e internacional. (Autora: Eliane Trindade | Editora: Matrix Editora | Onde encontrar: Amazon)
INADIMPLÊNCIA IMPACTA UM EM CADA QUATRO PEQUENOS NEGÓCIOS NO BRASIL
De acordo com pesquisa do Sebrae, as micro e pequenas empresas endividadas comprometem, no mínimo, 30% das suas despesas com dívidas em atraso A inadimplência atinge um em cada quatro pequenos negócios no país e as dívidas em atraso representam, no mínimo, 30% das despesas dessas empresas. É o que aponta a mais recente edição da pesquisa “Pulso dos Pequenos Negócios”, realizada pelo Sebrae em março. O resultado é ligeiramente pior que o identificado no levantamento feito em novembro de 2023, quando a inadimplência atingia 23% dos entrevistados. Para o governo federal, contribuíram para a inadimplência heranças de gestões passadas, como o Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe), que impedia a renegociação de débitos, aumentando o endividamento dos empresários, criando uma bola de neve sem precedentes para o setor. Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, a pesquisa confirma a importância da ampliação do Programa Desenrola Brasil para as empresas. “O Desenrola foi uma ação do governo Lula e do vice Geraldo Alckmin que devolveu o fôlego para as famílias brasileiras que tinham uma parte significativa dos seus orçamentos comprometidos com dívidas. Graças a essa medida, tivemos uma retomada do consumo e o consequente aquecimento da economia. Agora, com a inclusão das micro e pequenas empresas nesse programa, medida que já foi anunciada e deve ser implementada em breve, teremos a chance de oferecer um apoio crucial para os empreendedores”, comenta. O levantamento do Sebrae revela ainda que a situação é pior para os microempreendedores individuais (MEI). Nesse universo, o percentual de endividados chega a 26%, contra 23% das micro e pequenas empresas. O peso das dívidas também é maior entre os MEI, grupo em que elas representam cerca de 63% das despesas, resultado significativamente superior ao registrado entre as micro e pequenas empresas, segmento em que cerca de 45% das despesas correspondem a empréstimos e dívidas em atraso. A redução da inadimplência do setor também foi incluída no Programa Acredita, do governo federal, que possibilitará a renegociação das dívidas do Pronampe, fato que até então não era permitido e acabou por travar a iniciativa. “O maior problema do Pronampe é que ele impede a renegociação. Isso causou imensos problemas para as empresas”, destacou o ministro da Fazenda, Fernando Haddad, no lançamento do Acredita. Crédito Consciente Por meio da página Crédito Consciente, do Sebrae, o empreendedor tem toda a assistência para que possa viabilizar o acesso a crédito de forma segura. Além de conceder o aval necessário para as operações de crédito junto às instituições financeiras com o aporte de R$ 2 bilhões no Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (FAMPE), o Sebrae oferecerá orientações para que o proprietário de um pequeno negócio inicie a sua jornada ampliando sua consciência e segurança na obtenção de um empréstimo.
SEBRAE-SP NOTÍCIAS DESTACA O IMPACTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NOS PEQUENOS NEGÓCIOS
Programa dá orientações sobre como usar a tecnologia. Também traz pesquisa mostrando quanto o consumidor deve gastar com presentes no Dia das Mães A inteligência artificial é o principal tema do Sebrae-SP Notícias de hoje, 6 de maio. O programa mostra como essa tecnologia afeta os pequenos negócios. Com a proximidade do Dia das Mães, a edição de hoje traz também pesquisa sobre como o consumidor deve se comportar nas compras para a data. Para falar dos impactos nos micro e pequenos empreendimentos, o Sebrae-SP Notícias recebeu o dono da agência de inteligência artificial Trianons, Juliano Kimura. Entre os pontos abordados, ele deu um panorama da situação hoje e o que esperar daqui para frente. Completando o assunto, o consultor do Sebrae-SP Eder Max fala de práticas e cuidados no uso da tecnologia no cotidiano dos pequenos negócios. O Sebrae-SP fez uma pesquisa para saber como deve ser Dia das Mães para as micro e pequenas empresas. O levantamento mostrou que o consumidor pretende gastar, em média, R$ 348 com compras para a data, o que representa 9% a mais do que no mesmo período do ano passado, beneficiando 438 mil pequenos negócios no Estado de São Paulo. Na agenda do Sebrae-SP para os próximos dias está o 1º Encontro da Gastronomia em parceria com a Universidade Braz Cubas, em Mogi das Cruzes. O evento terá palestras com chefs renomados. Para participar, é necessário se inscrever em Link O Sebrae-SP Notícias vai ao ar a partir das 17h no canal do YouTube do Sebrae-SP. Assista ao programa em Link.
5 DICAS PARA UMA GESTÃO FINANCEIRA DE SUCESSO
Uma gestão financeira eficaz é vital para a sobrevivência e crescimento de qualquer negócio. “Quando bem feita, a gestão financeira ajuda a empresa a utilizar de forma assertiva e sustentável seus recursos, cumprindo seus compromissos com as partes interessadas, obtendo vantagem competitiva e, sobretudo, preparando-se para a estabilidade financeira a longo prazo”, diz Paco Fazito, Mestre em Administração de Empresas e embaixador da S.I.N. Implant System. Como um importante aspecto do negócio, a gestão financeira deve estar incluída no planejamento contínuo empresarial. Organização, controle e monitoramento de recursos financeiros são algumas das etapas deste processo. Veja, a seguir, cinco dicas do especialista Paco Fazito para alcançar sucesso nessa tarefa: Sobre a S.I.N. Implant System: uma das líderes mundiais na fabricação de implantes dentários, com sede localizada em São Paulo (SP), está presente em 22 países. É reconhecida no mercado por agregar valor e conhecimento à comunidade odontológica, por meio de cursos de formação, palestras e workshops, além do apoio a pesquisas científicas. A empresa tem como visão oferecer o que há de melhor e mais seguro na área de Implantodontia, graças a um rigoroso controle de qualidade, aliado a certificações nacionais e internacionais. A S.I.N. abraçou a ideia da tecnologia e da inovação para ajudar pessoas a resgatarem seus sorrisos, promovendo felicidade, saúde e bem-estar. O modelo de negócios é orientado por práticas que envolvem a redução de impactos ambientais, o atendimento humanizado, a promoção da diversidade e da inclusão social. Na governança, os pilares centrais são o respeito às pessoas, a escuta ativa, o compromisso com a ética, o uso consciente de dados e a transparência nas ações. A empresa acredita que viver de acordo com valores e propósitos sólidos é o caminho mais favorável para bons negócios. É assim que a S.I.N. tem construído confiança junto a Clientes, Acionistas, Colaboradores, Parceiros e comunidades locais. A empresa, iniciada em 2003 pelo casal de empreendedores Neide e Ariel Lenharo, hoje integra o grupo Henry Schein, maior fornecedor de produtos e serviços de saúde para consultórios odontológicos e médicos do mundo. Mais informações em www.sinimplantsystem.com.br.
EMPRESAS QUE POSSUEM PROPÓSITO ALINHADO COM A SUSTENTABILIDADE PODEM VENDER MUITO MAIS
Consumidores buscam cada vez mais as marcas que entendam e atuem cuidando do seu impacto ambiental e social. Um recente estudo conjunto realizado pela McKinsey e pela NielsenIQ destaca a importância de as empresas adotarem práticas social e ambientalmente responsáveis, evidenciando um aumento importante no faturamento de produtos com essas características. Os dados mostram que os produtos que alegam responsabilidade social e ambiental tiveram um crescimento acumulado de 28% nos últimos cinco anos, comparados aos 20% dos produtos sem tais alegações. De acordo com Alexandre Slivnik, renomado especialista em excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), este crescimento revela que existe grande viabilidade econômica das práticas sustentáveis, reforçando como um propósito claro e genuíno pode ser decisivo para as estratégias de negócio e para o encantamento dos clientes. “É de extrema relevância alinhar o propósito empresarial às expectativas dos consumidores”, acrescenta. O especialista explica que o propósito não é apenas uma questão de marketing, mas uma diretriz estratégica que permeia todas as operações da empresa, garantindo autenticidade e longevidade no mercado. “Empresas que integram seus valores de sustentabilidade e responsabilidade social de forma transparente e consistente não só conquistam a confiança do consumidor, mas também se posicionam à frente no mercado competitivo”, pontua. A pesquisa enfatiza ainda que ter um propósito bem definido e alinhado com as expectativas sociais e ambientais dos consumidores é fundamental. Esse alinhamento ajuda a impulsionar o crescimento econômico e fortalece a fidelização e a satisfação do consumidor, criando uma base fidelizada para o sucesso sustentável de longo prazo. “As empresas estão, portanto, cada vez mais motivadas a revisar suas práticas e estratégias para incorporar esses valores de forma profunda e significativa em suas operações e portfólio de produtos”, explica Alexandre. Para manter a competitividade no mercado, o propósito é pilar estratégico. A falta de uma definição inicial não é necessariamente alarmante, mas é preciso um esforço contínuo para esclarecer esse tripé missão-visão-valores. Um propósito bem definido simplifica a tomada de decisões e posiciona a empresa, que consegue identificar os próximos passos e se comunicar de maneira mais clara. Ele se baseia em valores éticos, práticos, emocionais e históricos que moldam a cultura organizacional e orientam todas as atividades.
SHOPPING CENTERS ESTIMAM ALTA EM TORNO DE 4,8% NAS VENDAS PARA O DIA DAS MÃES
O setor está otimista em relação à data e as expectativas são positivas para 93% dos empreendimentos. O movimento deve chegar a R$5 bilhões. A Pesquisa de Expectativas do Dia das Mães, realizada pela Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE), aponta uma estimativa de crescimento em torno de 4,8% nas vendas, em comparação ao mesmo período de 2023. Com isso, os shoppings esperam movimentar cerca de R$5 bilhões em faturamento no intervalo que antecede o Dia das Mães. O levantamento foi realizado entre os dias 22 e 30 de abril com o objetivo de entender as expectativas do setor em relação à comercialização, fluxo de visitantes, ticket médio, entre outros indicadores, para a semana do Dia das Mães, que acontece entre 6 a 12 de maio. Para 93% dos shoppings ouvidos na pesquisa, o cenário geral é de otimismo para a data. Ticket médio – A expectativa é que em 2024, o ticket médio seja de R$229,11, o que representa um aumento de 7,4% em relação ao ano passado. Entre os produtos que mais devem se destacar na data comemorativa, encontram-se: perfumaria e cosméticos, vestuário, calçados, joalheria, chocolates e doces, e relógios e acessórios. Sobre o fluxo de visitantes, 71% dos respondentes disseram que será superior em relação a 2023. Para os que esperam um aumento do fluxo, o incremento será em média de 4,5%. Ações para atrair o público – Para o Dia das Mães de 2024, os investimentos dos shoppings estarão concentrados nas tradicionais campanhas promocionais: Compre e Ganhe (62%), Sorteio (19%) e Ganhe e Concorra (14%). Para Glauco Humai, presidente da Abrasce, após um ano desafiador em 2023 devido aos indicadores macroeconômicos, o setor demonstra otimismo em relação à data. “Com o aquecimento do mercado de trabalho, os brasileiros em geral tendem a se sentir mais motivados para ir às compras. Além disso, as reduções contínuas da taxa Selic ampliam a concessão de crédito, proporcionando maior poder de compra às famílias”, comenta.